Povrat/reklamacija robe/pravo na raskid ugovora
Garancija za ispravno funkcioniranje uređaja
Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka i njihovom korištenju
Potvrda prethodne obavjesti (Zaključenje ugovora o kupnji)
Izjava o sigurnosti plaćanja putem Pay-Way-a
Ovim uvjetima kupovina robe od društva TEHNOPOLIS definiraju se uvjeti , prava i obveze koje imaju uzajamno TEHNOPOLIS i Kupac pri kupovini/prodaji robe u cjelokupnom postupku naručivanja, plaćanja, otpreme, dostave, te eventualnih povrata i reklamacija robe odnosno raskida ugovora za kupljenu robu putem internet trgovine TEHNOPOLIS.
Svi navedeni uvjeti prodaje zajedno sa obavjestima navedenim u rubrikama "Načini plaćanja" i "Kako kupovati" predstavlja pismenu prethodnu obavjest kupcu u skladu sa čl. 33 i 43 Zakona o zaštiti potrošača
Pod Kupcem podrazumijevamo svaku pravnu i fizičku osobu koja, u skladu sa svim uvjetima, naruči barem jedan proizvod putem interneta , popuni elektronski formular za narudžbu i pošalje ga TEHNOPOLISu.
Roba se naručuje elektronskim obrascem u skladu sa uputama " Kako kupovati".
Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac odabere robu i potvrdi način plaćanja koji internet trgovina TEHNOPOLIS omogućuje.
TEHNOPOLIS po zaprimanju narudžbe kontaktira Kupca i provjerava istinitost narudžbe, da li je naručena od punoljetne osobe(ili sa suglasnošću ponoljetne osobe), dogovara rok isporuke, uvjete dostave i dogovara plaćanje. Nakon što kupac potvrdi narudžbu i izvrši dogovoreno plaćanje ista se smatra konačnom i TEHNOPOLIS postupa sa isporukom robe sukladno utanačenom dogovoru ostvarenim putem e-maila.
Važeća cijena robe za Kupca je važeća cijena na dan provedenog plaćanja (karticom) ili izvršene uplate na žiro račun TEHNOPOLIS-a (Multiplex digitala d.o.o.), odnosno gotovinske uplate u uredu TEHNOPOLIS-a.
Pod provedenim plaćanjem podrazumijeva se dan kada je ,nakon potvrde narudžbe kupca i njegove uplate karticom putem Pay-Waya, administrator TEHNOPOLIS-a potvrdio uplatu i tako teretio račun kupca za konačno ugovorenu svotu kupovine.
Trošak dostave robe plaća Kupac istovremeno sa plaćanjem robe , a prema važećem cjeniku dostave objavljenog na internet ponudi TEHNOPOLISa u rubrici " Dostava".
TEHNOPOLIS će robu isporučiti Kupcu u skladu s potvrđenom narudžbom i potvrdom prethodne obavjesti (ugovor o kupnji) koju je dao Kupcu putem e-maila i uz provjeru ugovorenih vrsta plaćanja.
Kupac postaje vlasnik robe nakon što je u cijelosti izvršio plaćanje robe i troškove dostave, te potpisao dokumente o preuzimanju robe.
Robu u ime Kupca može preuzeti i druga punoljetna osoba koja je s Kupcem u zajedničkom domaćinstvu, i isto može potvrditi nekim identifikacijskim dokumentom, odnosno potpisom ovlaštene osobe, ovjerenim žigom za pravne osobe.
Robu za kupca pravnu osobu može preuzeti ,od naručitelja ,navedena služba ili pojedinac i na adresi koju navede naručitelj. Podaci o službi/pojedincu poslani e-mailom smatraju se izdanom punomoći kupca. Ovlaštena služba/pojedinac žigom i potpisom te navođenjem broja identifikacijske isprave preuzimatelja potvrđuju na Dostavnici uredno preuzimanje i vanjsku kontrolu robe.
Kupac/ovlaštenik potpisom potvrđuje količinu preuzeta robe,stanje ambalaže i neoštećenost samog proizvoda a sve prema tekstu na Dostavnici. Ukoliko preuzimatelj primjeti oštećenja ili manjak treba prije potpisa Dostavnice kontaktirati TEHNOPOLIS i tada postupiti prema dogovoru sa osobljem TEHNOPOLISa.
Povrat/reklamacija robe/pravo na raskid ugovora
Kupac ima pravo na povrat i zamjenu robe u slijedećim slučajevima:* isporučena mu je robe koja nije naručena,
* isporučena je roba koja je oštećena, ili ima vidljive mane i nedostatke utvrđene kod
preuzimanja robe,
TEHNOPOLIS će uvažiti reklamaciju i odobriti povrat robe u navedenim slučajevima ako Kupac odmah nakon preuzimanja robe od dostavljača prekontrolira ambalažu i robu i utvrdi eventualna oštećenja na robi , te je dužan odbiti preuzeti pošiljku na kojoj je vidljivo vanjsko oštećenje , odnosno prije preuzimanja stupiti u kontakt sa TEHNOPOLISom radi obavijesti i eventualnog dogovora o bonifikaciji cijene i dr.
Za robu koju TEHNOPOLIS šalje dostavnom službom koju je odredio Kupac rizik oštećenja i/ili manjka robe odnosno ne isporuke cijele pošiljke prelazi na kupca u trenutku potpisa njegove dostavne službe da je preuzela robu prema specifikaciji i u neoštećenoj ambalaži.Kupac je dužan najkasnije u roku od 7 dana nakon obavijesti TEHNOPOLISa o predaji robe na otpremu,obavijestiti TEHNOPOLIS o manjkavoj isporuci ,oštećanju ili ne dostavi.TEHNOPOLIS će pružiti svu moguću pomoć kupcu za ostvarenje njegovog prava naplate štete od angažirane dostavne službe (dostavom dokumentacije o preuzimanju iz koje je vidljiva količina i stanje robe date na dostavu).
Ukoliko Kupac preporučenu pošiljku ne preuzme u roku od 7 (sedam) dana od dana priopćenja o preuzimanju, pošiljka se vraća TEHNOPOLISu.
Ukoliko kupac bez opravdanog razloga nije preuzeo poslanu robu te se ona vrati TEHNOPOLS-u zadržavamo pravo dodatne naplate realnih troškova neuspjele dostave.
U slučaju opravdane reklamacije , a u nemogućnosti isporuke istovrsnog artikla , TEHNOPOLIS će Kupcu ponuditi zamjenski, a ukoliko ga Kupac ne prihvati TEHNOPOLIS će bez odlaganja vratiti cjelokupni primljeni iznos koji je Kupac uplatio.
Ukoliko kupac iz nekih svojih razloga odustane od kupljene robe i želi je vratiti TEHNOPOLISu, isto može učiniti u roku od 7 (sedam) dana od dana preuzimanja predmetne robe i zaključenog ugovora o kupnji. Kupac je dužan u navedenom roku pismeno otkazati TEHNOPOLIS-u Ugovor o kupnji i vratiti robu bez odlaganja u istom stanju i u originalnoj ambalaži zajedno sa svom primljenom dokumentacijom i priborom kako je i zaprimio. Trošak povrata robe TEHNOPOLIS-u snosi kupac.
U slučaju da artikl kod vraćanja nije zapakiran u neoštećenoj originalnoj ambalaži TEHNOPOLIS će vratiti Kupcu 90 % od vrijednosti artikla
Kad je artikl ( aparat) koji se vraća korišten TEHNOPOLIS će Kupcu vratiti 80 % uplaćene vrijednosti aparata
Garancija za ispravno funkcioniranje uređaja
TEHNOPOLIS, uz naručenu robu, dostavlja Kupcu i jamstveni list proizvođača odnosno uvoznika koji jamči ispravno funkcioniranje uređaja, ako se koristi u skladu sa uputama i karakteristikama uređaja te rok u kojem osigurava servisiranje i prodaju zamjenskih djelova.
Ukoliko kod stavljanja uređaja u funkciju Kupac utvrdi da isti ne funkcionira na propisni način , dužan je o tome odmah obavijestiti TEHNOPOLIS koji će bez odlaganja osigurati kod ovlaštenog servisa ( u skladu sa jamstvenim uvjetima) provjeru ispravnosti uređaja i otklanjanje smetnji. Ukoliko ovlašteni servis utvrdi grešku koju ne može otkloniti ili koja traži zahvat na uređaju koji Kupac ne želi prihvatiti , TEHNOPOLIS će dogovoriti sa proizvođačem /uvoznikom zamjenu uređaja novim.
Pojedini proizvođaći i uvoznici svoje Garantne/Jamstvene izjave stavljaju unutar ambalaže ili samog proizvoda koji zatim pečate ili pakiraju tzv „Blister pakovanjem“.Za ove artikle TEHNOPOLIS ne ovjerava garancije/jamstvene listove prije isporuke robe.
Molimo kupce da neovjerene jamstvene listove,nakon stavljanja u funkciju proizvoda, donesu u ured Tehnopolisa ili pošalju poštom na ovjeru i tehnopolis će odmah vam isti vratiti na navedenu adresu.
Ovjereni jamstveni list i orginal računa TEHNOPOLISA obavezno čuvajte jer ih zajedno trebate predočiti ovlaštenom serviseru kod eventualnog servisiranja u garantnom roku.
Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka i njihovom korištenju
TEHNOPOLIS se obvezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima, koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici TEHNOPOLIS-a i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Svi podaci su strogo čuvani i zaštićeni od zlouporabe.
Potvrda prethodne obavjesti (Zaključenje ugovora o kupnji)
Za svaku narudžbu TEHNOPOLIS-u koju kupac izvrši u skladu sa uvjetima i uputama TEHNOPOLIS-a, navedenim u rubrikama: "Kako kupovati", "Način plaćanja" i "Uvjeti kupovine". Osoblje TEHNOPOLIS-a dostavit će kupcu putem e-maila potvrdu njegove narudžbe. Ova potvrda (formirana je u obliku Ugovora o kupnji) potvrdit će kupcu sve uvjete kupnje; naručenu robu, cijenu, uvjete plaćanja, rok isporuke i uvjet dostave i druga za kupca važna utanćenja, te ova potvrda ujedno predstavlja zaključeni Ugovor o kupnji.
TEHNOPOLIS će ovaj tekst dostaviti kupcu putem e-maila odmah po primitku njegove uplate na žiro račun, odnosno potvrdi transakciju plaćenu putem kreditne kartice.
Ugovor se smatra zaključenim i od strane kupca kada je isti proveo sve radnje predviđene uputama za kupnju od TEHNOPOLIS-a i izvršio uplatu te tako prihvatio cijenu proizvoda
Izjava o sigurnosti plaćanja putem Pay-Way-a
TEHNOPOLIS koristi usluge T-Comova sustava plaćanja Pay-Way za sve navedene kartice u rubrici "Način plaćanja"
T-Com Pay Way primjenjuje najmodernije standarde u zaštiti podataka - Secure Socket Layer (SSL) protokol sa 128-bitnom enkripcijom podataka i MD5 algoritam. ISO 8583 protokol osigurava da se razmjena podataka između T-Com sustava i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja u privatnoj mreži, koja je od neautoriziranog pristupa zaštićena dvostrukim slojem "vatrozida" (firewalla).
- Windows 7 napokon u prodaji !!!
- Poboljšana alatna traka i pretpregled preko cijelog zaslona
Alatna traka pri dnu zaslona koristi se za pokretanje programa i prebacivanje s jednoga na drugi kada su otvoreni. U sustavu Windows 7 na alatnu traku možete pričvrstiti bilo koji program tako da ... - ... Više informacija
- Nova Logitech G13 tipkovnica za igranje
- Logitech je osmislio G13 - napredni gameboard, odnosno hibridnu igraću tipkovnicu koja nadopunjava vašu standardnu tipkovnicu i miša, dajući vašoj igri prilagodljivu udobnost i bolju kontrolu na Mac računalu ili PC-u. Dizajn tipkovnice se prilagođava prirodnom ...
- ... Više informacija